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服务/房地产服务/物业管理服务

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评标办法“人员配备及培训方案”

①人员配备：拟投入物业服务人员为33人（包括：经理简历，各类人员数量，专业岗人员的配置）数量、资历、条件满足采购需求，人员管理（包括录用及考核，淘汰机制、服务质量等管理方案内容），人员培训（包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等）方案内容简单，得4分。

②人员配备：拟投入物业服务人员34-39人，（包括：经理简历，各类人员数量，专业岗人员的配置）数量、资历、条件满足采购需求，人员管理（包括录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识、服务质量等管理方案内容），人员培训（包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象、基本技能等）方案内容较完整、基本可行；并承诺：每季度开展消防培训1次，每季度进行1次专职会务员业务培训；得8分。

③人员配备：拟投入物业服务人员40人（含）以上，（包括：经理简历，各类人员数量，专业岗人员的配置）数量、资历、条件满足采购需求，人员管理（包括录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识、服务质量等管理方案内容），人员培训（包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象、基本技能、服务意识等）方案内容详细，可行性强；并承诺每季度开展消防培训2次，每季度进行2次专职会务员业务培训；得12分。

①人员配备：拟投入的经理、工程人员、领班和其他各类人员的数量、资历、条件满足采购需求，人员管理（包括录用及考核，淘汰机制、服务质量等管理方案内容），人员培训（包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象等）方案内容简单，得4分。

②人员配备：拟投入的经理、工程人员、领班和其他各类人员的数量、资历、条件满足采购需求，人员管理（包括录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识、服务质量等管理方案内容），人员培训（包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象、基本技能等）方案内容较完整、基本可行；并承诺：每季度开展消防培训1次，每季度进行1次专职会务员业务培训；得8分。

③人员配备：拟投入的经理、工程人员、领班和其他各类人员的数量、资历、条件满足采购需求，人员管理（包括录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识、服务质量等管理方案内容），人员培训（包括：对各类人员的培训计划、考核方式、目标及言行规范、仪表仪容、公众形象、基本技能、服务意识等）方案内容详细，可行性强；并承诺每季度开展消防培训2次，每季度进行2次专职会务员业务培训；得12分。

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评标办法“人员资质”

①供应商拟配备项目经理，具有本科或以上学历，持全国物业管理企业经理岗位证书，并持建（构）筑物消防员证（五级或以上）及电工（五级/初级工或以上）证书的得4分，满分4分。

②供应商拟配备秩序维护领班同时持有保安员证的，得2分，满分2分；

③供应商拟配备工程技术人员具有电工证或电梯维保人员相关岗位证书的，每人得0.5分，满分2分。

①供应商拟配备项目经理，具有本科或以上学历，持全国物业管理企业经理岗位证书，并持建（构）筑物消防员证（五级/初级工或以上）和保安员（四级/中级工或以上）证书的得4分，满分4分。

②供应商拟配备秩序维护领班同时持消防设施操作员（五级/初级技能或以上）和保安员（四级/中级工或以上）证书的，得2分，满分2分；

③供应商拟配备工程技术人员同时持电工证和电梯维保人员相关岗位证书的，得2分，满分2分。

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响应文件提交截止时间（北京时间）及磋商保证金截止时间

2023年5月29日15点00分

2023年5月31日15点30分