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家具店日常管理制度(家具店工作制度)
发布时间:2023-02-01 14:30:25        浏览次数:2        返回列表
1. 家具店工作制度

1、形象气质佳,有亲和力,有较强的服务意识。

2、室内装潢、艺术设计、视觉传达、家具陈列、展示设计等相关设计类专业,或具备有2年以上高档商品零售工作经验,英语能力好者优先考虑。

岗位职责:1、相信了解各种顾客的类型与个性,并针对其特点营造出和谐友善的购物氛围。

2、通过收集信息和建立友谊,来抓住每一次销售产品和服务的机会。

3、负责进行电话联系和入户家居设计,以及在店内对展示产品进行介绍。

4、运用销售技巧发展和维护现有客户群,确保最大比例的回头客和顾客满意度。

5、在完善对现有顾客的服务与沟通的同时,通过顾客推荐其他潜在客户,从而形成和扩大具有忠诚度的客户群。

6、遵照经理制定的规章制度,维护店面的整洁

2. 家具店工作制度范本

建立家具销售团队必须先搞清楚自己的适合的销售模式,根据销售模式建立团队:

1.专门加盟:需要总部运营部中心

制定加盟政策 ,加盟协议,加盟手册,价格管理体系,售后服务体系,运营管理制度。

下面可以设置以下部门:

A.拓展部,外出拓展市场引进加盟商。

B.电商部运营部,通过抖音等视频平台引流,今日头条 ,百度,UC,搜狗,360,等浏览器推广引流加盟商。同时把零售客户推荐給归属地的加盟店。

C.客服部,专业邀客过来谈合作,线下签单签协议。

D.产品部,负责货品安排

E.售后服务部,负责售后营销,售后服务。

F.销售部,负责已经加盟商店业绩提升。

2 ,散货批发,部门同上,政策不同。

3 ,做纯电商,参照BCDE

4,做零售,参照ABCDE

3. 家具门店员工规章制度

1、准时上下班,不得擅自换班,工作时间不得串岗、脱岗;

2、个人办公用品按规定摆放,不得随意乱丢。

3、员工必须穿着工作服上岗。

4、不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品及夸张发型;

5、工作时间不得聚众聊天、吃零食、翻看报纸杂志;

6、工作时间不得倚靠商品、墙壁或过分放松肢体;

7、工作时间不得长时间接打私人电话,不得因私长时间会客;

8、不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客;

9、不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客;

10、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠;

11、收取营业款不得私自保管或挪用;

12、不得在展厅及办公室内游戏、打闹;

13、不得在工作时间顶撞上级领导,与同事争吵;

14、爱护店面公共设施、设备,不故意浪费公司资源;

15、不得将店面设备、材料占有私用;

16、在岗时间随时保持店面卫生,发现不合格之处须立即清理;

17、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得擅自主张。

4. 家具店管理制度

谢邀请

沙发家具厂如果是微小企业基本上没有明文规定的规章制度,一切交流就看老板个人业务技术能力是否精通和关心员工生活来拉进感情;个人业务技术精通很多问题自己就能解决,如果平时喜欢和工人聊聊技术拉拉家常关心一下,而且工资也不会低给和拖欠,员工就会容易获得物资与精神满足,很多工作员工看到了会主动去干,你有什么安排一般都会很效率的执行,所以微小家具企业管理或老板与员工的交流靠个人能力与亲和力。

如果是中小企业,达到这个规模,基本上规章制度会比较正式,每个车间和重要环节都有管理人员来监督,老板一般是负责大方向,由于人多起来了,就会容易产生矛盾和利益冲突,所以管理人员要做到真正的奖惩制度,有过罚要罚的心服口服,有功要奖励的明明白白,不要收受员工的小贿赂,工作上要严谨,生活上要关心,做到一视同仁,这样坚持下来,企业的规章制度就能被很好的执行,自己会更轻松,老板也会觉得你有能力,所以中小企业,特别是中型企业一定要贯彻好规章制度,执行好了加上平时生活上多交流,一些员工福利做到位,节假日组织工人一起庆祝,老板也主动与员工接近,这样有很好的氛围下与员工交流还能有什么障碍呢?

至于大型的家具企业我认为也是在中型企业上面的延伸罢了,能做到公平公正,责任制,不搞派系,生活和精神上都能让员工得到满足,这样的企业一切交流都不是问题。

以上是我的一些看法,如果感觉有所帮助请参考,谢谢!

5. 家具店工作制度及流程

全屋定制家具运营流程是,先找工厂代理品牌,到当地找专卖店装修,装修好找客源,成交后,把单子发给工厂工厂的话帮生产。生产好发货回当地请师傅安装。

6. 家具店管理规章制度

员工行为规范: 萊垍頭條

1. 必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。 萊垍頭條

2. 工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。 萊垍頭條

3. 认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。 頭條萊垍

4. 上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。 垍頭條萊

5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并 萊垍頭條

安排好换岗人员后方可离岗。 垍頭條萊

6. 各岗位直接受店长领导。 萊垍頭條

7. 具体工作由当班店长监督、指导。 頭條萊垍

8. 对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。 頭條萊垍

9. 对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。 萊垍頭條

10. 对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。 萊垍頭條

员工服务态度: 萊垍頭條

1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户(您好~!欢迎光临!请~!我是XX部XXX有什么需要我帮忙的吗?)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 垍頭條萊

2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 萊垍頭條

3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 條萊垍頭

员工奖罚规定: 萊垍頭條

1、全勤奖励50元,迟到、早退、每5分钟扣罚1元;旷工一天扣罚30元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 萊垍頭條

2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上次业绩,拒客一次扣罚30元; 條萊垍頭

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次; 萊垍頭條

4、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。 萊垍頭條

5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次; 頭條萊垍

6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%; 萊垍頭條

新收人员入职条件: 萊垍頭條

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 萊垍頭條

2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年; 萊垍頭條

3、合同期间必须遵守本公司规章制度; 垍頭條萊

、 辞职条件: 萊垍頭條

1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还月奖金.合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资; 萊垍頭條

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 垍頭條萊

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%, 條萊垍頭

辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 萊垍頭條

1、连续矿工3次/月 萊垍頭條

2、泄露本公司机密3次/月; 萊垍頭條

3、偷盗本公司财物者;(并追究有关法律责任) 萊垍頭條

4、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 頭條萊垍

店长是整个店门的管理者,有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此,身为店长,必须得到部属的信赖与尊敬。 萊垍頭條

I)性格方面 垍頭條萊

1、拥有积极的性格,有包容力、充满爱心。 萊垍頭條

2、拥有忍耐力、本性要诚信,有高度的责任感。 萊垍頭條

3、拥有明朗的性格。 垍頭條萊

有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格; 萊垍頭條

性格,决定前途!! 垍頭條萊

II)能力方面 萊垍頭條

1、要有良好的培训指导员工能力 萊垍頭條

2、要有良好的货品销售能力 萊垍頭條

3、要有敏锐的判断能力 萊垍頭條

4、要有良好的沟通能力 垍頭條萊

5、要有提升业绩的能力 萊垍頭條

! 垍頭條萊

III)知识方面 頭條萊垍

1、具有能观察出消费者变化的知识。 萊垍頭條

2、具有关于零售经营及管理的知识。 萊垍頭條

3、具有数字管理观念和知识。 萊垍頭條

4、具有关于公司的历史,制度组织,理念的知识。 垍頭條萊

5、具有丰富的货品知识。 萊垍頭條

店长的工作职责: 萊垍頭條

1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 萊垍頭條

2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 萊垍頭條

3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态。 萊垍頭條

4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 萊垍頭條

5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 頭條萊垍

6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 萊垍頭條

8.定时按要求提供节假日在商场推广活动计划。 萊垍頭條

9.了解周围品牌销售情况. 萊垍頭條

店长的工作重点: 萊垍頭條

店面营运通常分为三个时段。 頭條萊垍

营业前: 萊垍頭條

1.开启电器及照明设备。 垍頭條萊

2.带领店员打扫店面卫生。 萊垍頭條

3.召开晨会: 萊垍頭條

(1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 萊垍頭條

(2) 前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 條萊垍頭

(3) 培训新员工,交流成功售卖技巧。 萊垍頭條

(4) 激发工作热情,鼓舞员工士气。 萊垍頭條

(5) 点货品,专卖店要清点备用金。 萊垍頭條

(6) 核对前日营业报表。 萊垍頭條

营业中 萊垍頭條

1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 萊垍頭條

2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。 萊垍頭條

3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 萊垍頭條

4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 萊垍頭條

5.维护公司环境整洁。 萊垍頭條

6.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 萊垍頭條

7.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 萊垍頭條

8.收集市场信息,做好销售分析。 條萊垍頭

9.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 條萊垍頭

营业后 萊垍頭條

1.核对帐物,填写好当日营业报表。 萊垍頭條

2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 垍頭條萊

3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 垍頭條萊

4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 垍頭條萊

人事方面 萊垍頭條

1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选 垍頭條萊

2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 萊垍頭條

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 萊垍頭條

4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 萊垍頭條

5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 萊垍頭條

6.有权利对店内的突发事件进行裁决。 條萊垍頭

货品方面 萊垍頭條

1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 萊垍頭條

2.有权利拒收有质量问题的货品。 垍頭條萊

3.对店内的货品调配有决定权。萊垍頭條