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如果说快递没有进行保价，并且在邮寄过程中造成商品严重损坏或者丢失之后是可以进行理赔的，但是理赔的额度只能在运费的7倍之内限额进行理赔，只要我们的邮寄物价值不在运费的7倍以上基本上是可以全额理赔的。

在寄快递的时候一定要注意假如商品的价值比较高，尽可能的对商品进行保价，因为保价费并不是很贵，但是在商品邮寄时出现了问题就可以很合理的索要赔偿了。

如果说价值一般，也就是价值在运费的7倍以内，在邮寄的时候正常是不用进行保价的，因为即使邮寄过程中出现了什么问题，我们也能获得运费的赔偿。

一般来说索要赔偿要先与客服进行沟通，他们要找到具体是什么时候损坏了，还有可能要你提供相关的证据，还是比较麻烦的，所以最好在寄的时候就做好防护。